Seravila Ca en Caracas, Distrito Capital, Venezuela

Opinión de richard graterol en 17/12/2012

buenas noches señores seravila,yo cancele el pago de impuestoas,y nacionalizacion del paquete con el nro de guia 0109824161,el viernes 14/12/2012,por favor enviarmeese pàquete antes del 24/12/2012,noche buena ya que ese es el niño jesus de mi hija por favor

Opinión de Maria Fernanda Fernandez en 22/12/2012

Buenas Tardes , he tratado de comunicarme con los numeros telefonicos que aparecen en las paginas amarillas si lograrlo...pueden confirmar un numero de contacto xfav necesito saber el estatus de mispaquetes. Gracias!

Opinión de aurora jurado en 10/01/2013

Buenas Noches No Guia# PFJ0109873333 (nintendo DS) Me comunican por paguina de TRANSEXPRESS que debo recibir info de este paquete (en SERAVILA CA BODEGAS ENVZLA) via EMAIL pero no tengo nada todavia. Mi correo es : aurorajurado@gmail.com Por favor informarme pasos a seguir para concretar esta transaccion Att Aurora Jurado Cel# 04146073261

Opinión de carmen mujica en 21/01/2013

Buennos dias necesito me den informacion de mi paquete que se detalla a continuacion Detalle del envio Guia No. PCB0109838658 Fecha 2012-11-27 12:48:34 Tracking 1Z60642R0343774303 Nr de paquete correos Remitente AMAZON.COM 1850 MERCER RD. LEXINGTON KY 40511 USA 859-3812102 Destinatario Carmen Haidee Mujica Final calle Puerto Cabello edificio sede Bolipuertos/SUC: Puerto Cabello Carabobo 2050 582423602533 Casillero VE10X82716N Declarado $62.13 Impuestos $0.00 Peso 1.20 Piezas 1 Peso a cobrar 3.00 Seguro 0 Cargos: $26.01 Pagado en: 2013-01-04 01:58:19 Alto Largo Ancho Volumen Peso Guia 7.00 10.00 5.00 2.11 1.20 PCB0109838658 Cargos Adicionales Fecha Valor Status Contenido Cantidad perfume 1 Status: Fecha Status Comentarios 2013-01-10 12:58:12 SHIPPED / Despachado Seravila

Opinión de anabel bueno en 21/01/2013

buenas tarde me llamaron de transexpress y me informaron que ustedes tienen unos paquetes mio quisiera saber cuando me lo traerian, de lunes a viernes de 7 a 4 me encuentro en mi oficina y de 5 en adelante me encuentro en mi casa en la direccion que aparece. llamenme al 0412-1433445 y me informan cuando llegan mis paquetes a valencia...

Opinión de Marielba Rodriguez en 23/01/2013

Buenas, desde el 19 de diciembre el paquete se encuentra en bodega en aduana y aun no he tenido respuesta sobre mi envio, Agradeceria me respondan gracias.

Opinión de Mariangel Perez en 28/01/2013

Buen dia! Segun transexpress mi paquete esta en "RUTA PARA ENTREGA" desde el 2013-01-23 A CARGO DE : LORENZO ALCALA. Cuantos dias tienen que pasar para que el paquete llegue de ccs a lara? Porfavor informen (04145060394)

Opinión de MIGUEL GRAU VIDAL en 09/02/2013

Siempre he recibido los paquetes y rápido. Pero el TranExpress: CDBO109867674 enviado en Dic 26 no me han informado nada. RED BODEGA 1 Seravila. Paquete a cargo de Alfredo Infante. Consolidado# 119186. Bolsa. 290709. Gracias

Opinión de ANA JULIA en 13/02/2013

Buenas noches, desde el 28-01-2013 la mercacia que compre se encuentran en la bodega de seravila y hasta la presente fecha no tengo información sobre el monto del impuesto a cancelar. Por favor informar sobre el mismo.

Opinión de Zulay Mercadez en 14/02/2013

Buenos dias necesito me den informacion de mi paquete que se detalla a continuacion Detalle del envio Guia VLN0109897974, Rastreo 1zw0x9500315727290, Fecha 2013-01-21 Remitente AMAZON.COM 1850 MERCER RD. LEXINGTON KY 40511 USA 859-3812102 2013-02-05T15:10:49.95-05:00 ARRIVED AT DESTINATION / Recibido en destino REC BODEGA 1 SERAVILA, Destinatario Zulay Mercadez, informar en Email: zulaymercadez@hotmail.com

Opinión de Cesar Peraza Martinez en 19/02/2013

Buenos dias. Necesito me den informacion de paquete enviado via transexpress cuyos datos son Guia VLN0109917765 Rastreo lx60714055. Status 2013-02-15T09:23:53.073-05:00 SHIPPED / Despachado Seravila. Agradezco informacion al respecto. espero otros paquetes por la misma via que ya fueron despachados a sus oficinas. Guia VLN0109921480 Fecha de recibido 15/02/2013 Rastreo 1Z3475150345429693 2013-02-18T11:36:57.383-05:00 SHIPPED / Despachado Seravila Guia VLN0109916518 Fecha de recibido 11/02/2013 Rastreo 1zw22a160319811070 2013-02-18T11:32:04.76-05:00 SHIPPED / Despachado Seravila

Opinión de Sara Herrera en 19/02/2013

Buenos días, favor necesito saber el estatus de mis paquetes transexpress me envío un correo el 08-02-13 diciendo que ya me habían enviado mis paquetes y hasta la fecha aun no me han enviado el correo por ustedes diciendo cuanto es lo que se va a cancelar por el pago del impuesto y nacionalizacón de los mismos. Favor comunicarse conmigo a mis correos bien sea saraghe@cantv.net o a sgabrielahi@hotmail.com, tambien a los siguientes telefonos 0416-1432490/0426-5448899, Gracias.. Los números de Guia son los siguientes: Guia: VLN0109915125, Tranking: 1z49248r0394309703 Guia:VLN0109913438, Trankink: 420331669400111201080808738410 PD: SON DOS PAQUETES

Opinión de antonio Brito en 19/02/2013

Saludos estimados desde el pasado 05 de febrero tienen un paquete identificado con la guía No. VLN0099136336 Rastreo No.1z86948r4294079965 Aun no lo he recibido esta identificado y empaquetado:consolidado #122888 Bolsa- 742220, a cargo de Michell Gonzalez, sera posible que esta persona me entregue mi paquete? porque sera que estando en Venezuela la entrega tarda mucho mas que el envio de Amazon a Miami y de alli a Venezuela cancele los impuesto y salio de aduana y estando a cargo de una persona aqui mismo ya lleva 14 dias y aun no lo recibo, Por favor vamos a mover un poco estas entregas. Espero me ayuden en esto, ya en otras ocasiones he utilizado sus servicios y aunque no son lo mas rápido que se quisiera tampoco habían tardado tanto, antes con Anais Hidalgo las entregas se movían un poco mas. Antonio Brito

Opinión de LIYENNIFER MORALES en 20/02/2013

Buenas tardes, Por favor, necesito me informen de un paquete que esta a nombre de Liyennifer Morales. Recibi informacion de Transexpress que el paquete llego a destino el 09/02 y que se encuentra en procesos aduanales, pero aun no he recibido informacion de lo que debo cancelar por concepto de impuestos aduanales. La guia es LCH0109906884. Agradezco su pronta gestion.

Opinión de carlos urdaneta en 01/03/2013

buenas tardes, me gustaria saber cuales son los montos que se estan manejando actualmente para la nacionalizacion de los productos que llegan desde miami.(seravila) me parece que se esta sobrestimando estos calculos aduanales es imposible cancelar mas de 2 mil bolivares por un paquete que solo pesa 12 lbs

Opinión de Wolfgang Leon en 06/03/2013

Buenas tardes, he tratado de comunicarme a traves de sus numeros telefonicos que aparecen en web (0212-5761705/0212-5761455/0212-5783727) y ha sido infructuoso...pueden informarme un numero de contacto o informarme el numero de Michell Gonzalez en Valencia ya que necesito saber el estatus de mis paquetes. Guia VLN109922247 consolidado #126385 bolsa 799245 y guia VLN0109918822 consolidado 126385 bolsa 799210 paquetes a cargo de Michell Gonzalez. Contactarme al correo wleon@cantv.net o a traves del 0414-3418938. Gracias!

Opinión de Milton H Alvarado O en 06/03/2013

Aun espero un paquete que llegó a sus bodegas el 28 de febrero identificado asi: consolidado #126546 Bolsa- 244197. ¿Podrian informar el estatus?

Opinión de CARMEN GONZALEZ en 07/03/2013

buen dia mo nombre es carmen gonzalez dice que mi pedidofue recibido por ustedes el 05/03/2013 para cuando me lo envian x favor comunicarse a mis nro. telefonicos o por correo gracias

Opinión de AINES MORELBA FERNANDEZ PIÑA en 07/03/2013

SEÑORES SERAVILA AUN NO HE RECIBIDO LA MERCANCIA IDENTIFICADO CON LA QUIA MAR0109897633, LOS IMPUESTOS DE NACIONALIZACION FUERON CANCELADO EL 19 DE FEBRERO DEL 2013. Y HE LLAMADO SUS NUMEROS PERO HA SIDO IMPOSIBLE COMUNICARSE CON USTEDES. NECESITO SABER DE LA MERCARCIA, DIGANME DONDE SE ENCUENTRA PARA IR A BUSCARLA

Opinión de JOSE SOSA en 09/03/2013

Tengo desde 2013-02-20 SHIPPED / Despachado Seravila 2013-02-19 PACKED / Empacado consolidado #125088 Bolsa- 686617 Comprado en Transexpress y no ha llegado. Que habrá pasado?

Opinión de Nuris Urdaneta en 14/03/2013

Buenas noches, cancele mis aranceles de impuestos desde el 0570372013, o sea , han pasado (9) dias y aun ustedes no me dan respuestas o informacion del estatus de mi paquete, me parece irresponsable , ya les he enviado dos comunicaciones al respecto y nada que me responden !!!

Opinión de Andrea Martinez en 19/03/2013

Me parece que LA ATENCION ES PESIMA!!!! Uds deben dar respuesta inmediata a las solicitudes de los clientes, ya nosotros pagamos el servicio.....Debut y despedida Rimacargo se los recomiendo.

Opinión de Leonel Uzcátegui en 21/03/2013

Buenas noches. Necesito información sobre mi paquete Guia No. BRQ0109916256, el cual está a cargo de Lorenzo Alcalá en ruta para la entrga desde el 14-03-13 y aún no me ha sido entregado. Era regalo para el día del amor y luego pasó a regalo de cumpleaños por la tardanza, pero ahora creo que se convertirá en el del aniversario... Proqué tardan tanto en hacer las entregas si antes eran un servicio tan sumamente eficiente? han desmejorado mucho su atención hacia los clientes... parece que nos les importara porque tampoco dan respuestas a los e-mails enviados.

Opinión de jesus rosas en 25/03/2013

buenos dias necesito por favor saber cuando me haran entrega del paquete guia numero:BRQ0109928344, los impuestos los deposite el dia 20/03/2013

Opinión de Hector Ramon Gutierrez Castillo en 02/04/2013

Buenos dias, saludos, quisiera saber cuanto tiempo, despues de cancelar el respectivo impuesto, tarda para que mi pedido llegue a mis manos, gracias.

Opinión de Lorena Linares en 08/04/2013

Buenos dias necesito por favor saber cuando me haràn entrega del paquete guia numero:,VLN0109873915 los impuestos los deposite el dia 20/03/2013

Opinión de jose parra en 09/04/2013

buenas tarde por favor quisiera saber cuando me entregan el paquete

Opinión de Kendry Zamora en 09/04/2013

Buenas tardes, Sres. por favor necesito saber el estatus de la orden MAR0109926644 ya tiene tres semanas del pago de los impuestos y no me llega por favor informen por esta via

Opinión de Yamilet Arvelo en 11/04/2013

Buebos dias, miren estoy tratando de comunicarme con ustedes a los numeros 0212-7500390 al 99 y es imposible comunicarme por ninguno atienden como hago tengo el siguiente problema yo compre no de guia Ste0109939002 le llego a ustedes el 05/04-2013 por un monto menor de 100$ y me estan cobrando impuestos y la guia nº Ste0109936243 y esta le llego el 19-03-2013, como hago para hablar con ustedes referente a este caso por favor necesito un telefono que si atiendan. gracias.

Opinión de MOISES NUÑEZ en 12/04/2013

Buen dia, necesito saber el estatus de mi paquete que fue enviado de miami a seravila desde el 01/04/2013; sus telefonos no responden, serian tan amables de dar informacion del status de mi valija que debio haber sido recibido a finales de marzo, y tampoco actualizan la pagina de transexpress......, favor enviar informacion a mi correo, gracias

Opinión de cindy maria ventura morillo en 23/04/2013

necesito saber cuando llega mi paquete, mi numero de guia #MAR0109954465

Opinión de and byourfe en 25/04/2013

ya hice el deposito y nada que llega la mercancia que esta pasando llevo 2 semana esperando

Opinión de yajaira coromoto en 08/05/2013

Buenas tardes solicito informacion sobre mis paquetes de compra realizada en amazon el 10-01.13 . Hasta la fecha solo llego un paquete .Deseo saber porque no han llegado al pais el resto de mis paquetes y cuantos dias es el maximo de espera del usuario

Opinión de Elsy en 18/06/2013

Buenos días, mi paquete fue enviado por esta vía desde miami florida, estos son los datos, quería saber como obtener mas información sobre el mismo, gracias... Numero de Guía de Trans Express: VDC0109980574 Tracking de la Tienda: 1z6768520283225037 Remitente: OPEN GROUP WIRELESS Fecha de Recibido MIA: JUN 7 2013 11:09AM Su paquete ha sido despachado de Miami. Por favor este atento a su entrega. 2013-06-17T10:03:36.153-04:00 SHIPPED / Despachado SERAVILA 2013-06-13T12:32:45.997-04:00 .COMMENTS / comentario se le informa estatus del paquete. 2013-06-12T15:03:09.823-04:00 PACKED / Empacado consolidado #141339 Bolsa- 742707 2013-06-11T22:51:58.237-04:00 CC APPROVED / TC Autorizada This transaction has been approved.-000120[5307730740] d0:t16.37

Opinión de Claudia Ceballos en 19/06/2013

Buenas tardes; deseo saber sobre dos envió: Numero de Guía de Trans Express: MTR0109981898 Seguimiento de la Tienda: ln30154697 Remitente: AMAZON.COM Fecha de Recibido MIA: 10 de junio 2013 11:55 AM Su Paquete ha Sido despachado de Miami. y el otro es Numero de Guía de Trans Express: MTR0109986876 Seguimiento de la Tienda: LN30194378 Remitente: AMAZON.COM Fecha de Recibido MIA: 18 de junio 2013 24:37 Su Paquete ha Sido despachado de Miami.

Opinión de OSCAR en 21/06/2013

Buenas tarde; deseo saber sobre el envío número de guía de TRANSEXPRESS: PAL0109978221 rastreo tex04737807 recibido por SERAVILA 10-06-2013 y empacado según consolidado #141344 Bolsa 990752. El estatus actual en ruta de entrega desde el 12-06-2013. DOMESA San Cristóbal no lo ha recibido todavía. ¿Quiero saber si fue enviado a la empresa ?

Opinión de samuel eliecer mendez en 01/07/2013

mis paquetes no an llegado # 142620 blosa 748639 y # 142851 blosa 748709 si no me contestan, voy a tener que demandar eso es un robo

Opinión de Marlene Villegas en 14/07/2013

Buenas noches,el 16 de Junio de 2013 realize un pedido a Amazons de unos parchos de ojos de adulto (Empaque de seis), segun confirmacion de la empresa Care Tienda por UPS la orden de confirmacion de envio es 11174552178689814 y fue recibido en Doral por un Sr. Rodriguez el 19 de junio. Yo realize el pedido con unos zapatos los cuales llegaron , pero los parches no y me fueron cobrados a mi tarjeta. Mi casillero es VE10X107104N. Tengo dos años con ustedes y en verdad todop lo pedido me ha llegado,me podrian ayudar con el rastreo del paquete. Orden de compra de Amazons 1Z3493590365382713

Opinión de JOSE NUNES en 26/07/2013

Quisiera saber que paso con mis paquetes TCH0109997143 y TCH0109995624

Opinión de Gustavo Lopez en 29/07/2013

buenas tardes hace dos semanas me llego mi paquete vacio osea me robaron el contenido en miami me dijeron que seravila me tenia que responder porque ellos me enviaron el paquete con el contenido pregunto quien me responde ya que la sra leidy berroterran le he enviado 6 mensajes y no quiere responder gracias

Opinión de romer gil en 02/08/2013

2013-08-01T09:30:17.63-04:00 DUTIES AND TAXES DUE/Aranceles e Impuestos a cancelar CTA GASTOS E INSTRUCCIONES ENVIADA VIA E-MAIL CANCELAR SOLO A: SERAVILA C.A / BCO MERCANTIL / CTA. CTE 0105-0022-23-1022281666 / MONTO : Bs 370,99 .no me llego el correo envienmelo a esta direccion.gracias espero pronta repuesta para cancelar.

Opinión de hector pacheco en 10/08/2013

pague los aranceles que me indicaron mediante correo electronico el 06 -08-2012 les he escrito en varias oportunidades y no responden. que pasa?

Opinión de Rubmary Pereira en 13/08/2013

Buenos Dias. Sr/Sra. Seravila Me gustaria me informaran a que número y/o correo electronico puedo comunicarme para pedir informacion de unos paquetes pedidos hace poco mas de un mes y no se donde se encuentran. Agradezco su ayuda. Saludos Cordiales, Rubmary Pereira

Opinión de alfredo en 20/08/2013

Buenas! Segun transexpress mi paquete esta en "RUTA PARA ENTREGA" desde el 2013-08-14 A CARGO DE : LORENZO ALCALA. Cuantos dias tienen que pasar para que el paquete llegue de ccs a lara? por favor responder

Opinión de Fanny en 22/08/2013

Buen Día, me pudieran indicar el status de este envio Detalle del envio Guia CCS0109995734 2013-08-19T09:38:45.977-04:00 SHIPPED / Despachado SERAVILA Atenta a sus comentarios amidif@hotmail.com

Opinión de Angel rafael gomez barrena en 27/08/2013

buenas tardes señores de seravila ca. mi paquete esta en ruta a sus bodegas con fecha de salida 2013-08-27T13:43:01.257-04:00 SHIPPED / Despachado SERAVILA.. por favor estos son mis numeros de contacto 04166903603 04263901871 y mi correo es agsupersoniko7@gmail.com para tramitar el pago de aduana..estos son los datos de mi paquete Guia MNG1091021166 Fecha de recibido 21/08/2013 Rastreo 1z75a87e0395746073 Remitente AMAZON.COM 1850 MERCER RD. LEXINGTON USA 40511 859-3812102 KY Destinario ANGEL RAFAEL GOMEZ BARRENA SECTOR SIKENUM CALLE NÂ°10 PARROQUIA CACHIPO MUNICIPIO PUNCERES MATURIN ESTADO-MONAGAS VENEZUELA.CARRETERA VIA MIRAFLORES-CARIPITO 2013-08-27T13:43:01.257-04:00 SHIPPED / Despachado SERAVILA espero su pronta respuesta me urge mi paquete gracias

Opinión de angel rafael gomez barrena en 27/08/2013

hola seravila

Opinión de Miguel Ubieda en 28/08/2013

Buenas Noches me llamo Miguel Ubieda tengo un paquete enviado por transexpress mi casillero es: VE10X106618N y Guia No. GRC1091019662 de Fecha 2013-08-19 12:34:40 Tracking 1Z21F61F0319230027 en donde el ultimo estatus indica 2013-08-26 09:25:50 SHIPPED / Despachado SERAVILA quisiera saber cuando me van a enviar el correo para realizar el pago de los impuestos. En espera de su pronta respuesta me despido.

Opinión de wilfredo en 05/09/2013

buenos días quiero saber, en cuanto tiempo se tarda en llegar el producto, el mío fue enviado por trans express el día 04/09/2013. Gracias

Opinión de yovanny perez en 10/09/2013

saludos cordiales quisiera informacion de mis paquetes PZO0005976825 PZO0005976784 gracias

Opinión de Jorge vivanco en 14/09/2013

Buenas tardes me gustaría obtener información sobre la fecha aproximada en la que se me despachará mi paquete y sobre el procedimiento a seguir para concretar el traslado del mismo

Opinión de bravo barreto julio jonas en 30/09/2013

Buenas tardes me gustaría obtener información sobre la fecha aproximada en la que se me despachará mi paquete y sobre el procedimiento a seguir para concretar el traslado del mismo el numero de paquete es SCS1091039646, llame para transexpress y ellos me informaron que ya esta en Venezuela.

Opinión de solangel gonzalez en 16/10/2013

Buenos dias, el siguiente es para notificar que ya realice el pago de impuesto en la cuenta que ustedes me indicaron en mi casillero, bco mercantil, recibo nro 013101184390298; por Bs 497, el dia 11/10/13, quisiera saber por favor cuando recibo mi paquete, gracias

Opinión de solangel gonzalez en 16/10/2013

Buenos dias, el siguiente es para notificar que ya realice el pago de impuesto en la cuenta que ustedes me indicaron en mi casillero, bco mercantil, recibo nro 013101184390298; por Bs 497, el dia 11/10/13, quisiera saber por favor cuando recibo mi paquete, gracias

Opinión de solangel gonzalez en 16/10/2013

buenas tardes señores de seravila, mi mensaje es para notificarle que el dia 11-10-13, cancele la cuota por impuesto de Bs 497, en el bco mercantil recibo nro 0131011184390298, estoy en espera de mi paquete, espero de ustedes respuesta, gracias.

Opinión de NINFA FIGUERA en 10/11/2013

Buenas Noches me llamo Ninfa Figuera tengo un paquete enviado por transexpress mi casillero es: VE10X55001N y Guia No. MRNO109978317 de Fecha 06/04/2013 Tracking LH13706166 en donde el ultimo estatus indica que debia parar el impuesto por bs.310.14 cosa que realice a la cta que ustedes me indicaron y esta es la fecha no he recibido respuesta, pueden comunicarse conmigo al 0212-942-02-05.o al 04264069792.

Opinión de NINFA FIGUERA en 10/11/2013

Buenas Noches me llamo Ninfa Figuera tengo un paquete enviado por transexpress mi casillero es: VE10X55001N y Guia No. MRNO109978317 de Fecha 06/04/2013 Tracking LH13706166 en donde el ultimo estatus indica que debia parar el impuesto por bs.310.14 cosa que realice a la cta que ustedes me indicaron y esta es la fecha no he recibido respuesta, pueden comunicarse conmigo al 0212-942-02-05.o al 04264069792.

Opinión de Arcangel C. en 21/11/2013

Quisiera saber de un paquete que viene de Miami enviado por Transexpress: consolidado #162616 Bolsa- 778990. Gracias.

Opinión de FABIOLA JORDAN en 22/11/2013

buenas noches me enviaron el correo para el pago de impuesto lo que quiero saber es si puedo hacerles transferencia o debe ser por deposito, y una vez hecho el pago cuanto tardan en entregarlo gracias.

Opinión de MARIA DANIELA PULIDO en 23/11/2013

Buenas Noches me llamo Maria Pulido tengo un paquete enviado por transexpress mi casillero es: VE10X159845N y Guia No. SJM1091078644 de Fecha 18-11-2013 Tracking 1Z6WV5790395294750 en donde el ultimo estatus indica 19-11-2013 11:17:19 SHIPPED / Despachado SERAVILA quisiera saber cuando me van a enviar el correo para realizar el pago de los impuestos. En espera de su pronta respuesta me despido.

Opinión de vilma en 28/11/2013

Buenas noches desde transexpress me notifican que debo hacer un deposito a seravila,ca e igual recibi en mi correo aviso de pago de impuestos ..hoy a las 11:00am ya realize el deposito alas 2:00pm. deseo respuestas positivas pronto y envio de mi paquete .. su valoracion va depender de su culminacion de trabajo igual opino.. gracias

Opinión de jose ortiz en 07/12/2013

buenas noches tengo un paquete pendiente q aun no m a llegado y segun trans express ya esta en su bodega desde el 30/10/2013 a las 16;49;48 pm, guia GRN1091057690 y colocado en CESTA2 el 31/10/2013 a las 15;42;02. les agradezco su mayor colaboracion para q m llegue ya q lo estoy necesitando gracias

Opinión de zulay en 18/12/2013

Buenas noches Sres Seravila,desde el dia 03/12/2013 ustedes enviaron a Domesa mi paquete con el N° de Guia CRO1091069659, y hasta la fecha no he recibido nada,y he llamado a DOMESA Y ME DICEN QUE NO HA LLEGADO AHI, porfavor me urge mi paquete ya que es el Niño Jesus demi hijo, los tengo como empresa responsable y espero siga asi, les agradesco a la mayor brevedad posible lo que puedan hacer por mi, quiero respuesta satisfactoria,por favor responder a este mi correo yailuz@hotmail.com

Opinión de JOHEL en 19/12/2013

ya mis paquetes estan en venezuela pero no hay ningun despacho a mi ciudad ,veo de mal gusto si estan llegando a tiempo a venezuela no sigan con el destino al cliente recuerden que ustedes son la cara de TRANSEXPRESS en este pais ,de hecho le dan mala fama al servicio ,sean mas serios esperaba tener esos juguetes para navidad ahora tengo que resolver de otra manera frente a mis niños

Opinión de Mayra en 19/12/2013

Hola necesito saber el numero de tlf de l sr Lorenzo Alcala, me dice que mi paquete esta en la ruta de envio de ese sr y aun no me llega y salgo de viaje le fin de semana y es el regalo de navidad de mi hijo: gracias

Opinión de VERONICA en 20/12/2013

BUENAS, ALGUNO A RECIBIDO RESPUESTA POR PARTE DE TRANSEXPRESS... TENGO UNA SEMANA QUE PAGUE IMPUESTOS DE NACIONALIZACIÓN POR UN PAQUETE Y AUN NO HE RECIBIDO

Opinión de LUZA en 22/12/2013

Buenas tardes, desde el día 09/12/2013 tengo un paquete despachado por Transexpres con Nº de guia BRI1091102541, aun no se cuanto debo pagar de impuesto, no es posible que tarde menos tiempo en que llegue el producto desde Miami a Venezuela y aquí en Seravila duren tanto tiempo para procesar el mismo.

Opinión de otto rea en 27/12/2013

buenos dias necesito saber que paso con mis paquetes llamo y llamo pero es imposible comunicarse con ustedes no hay manera de que den imformacion,tengo cinco paquetes que fueron enviados desde miami el dia 14 de diciembre,los cuales tenian que haber sido entregados para el dia de navidad ya que eran regalos para mis hijos,y lamentablmente creo que confie en las personas equivocadas envien otros numeros de telefonos para poder resolver ya que no estoy nada comforme con el servicio prestado.gracias y buenas tardes...

Opinión de Arnaldo en 02/01/2014

realmente estaba muy a gusto con el servicio que me habían prestado hasta hace algún tiempo atrás, pero en realidad esta ultima compra que hice, han pasado mas de 15 días desde que llego mi paquete a caracas y nada que llega al destino final. de verdad deben revisar que esta pasando con el servicio, porque realmente esta deficiente. si continúan así pues tendré que cambiar de compañía para el traslado de la mercancía que solicito desde el extranjero al país. gracias y disculpen las molestias, pero de verdad me siento insatisfecho con la recepción de mis dos últimos paquetes. gracias y éxitos en este nuevo año que comienza!

Opinión de HERNAN en 03/01/2014

BUENOS DIAS HACE MAS DE 15 DIAS HICE EL PAGO DE LA NACIONALIZACION PARA Q ME ENVIARAN MI PAQUETE Y NADA Q LLEGA

Opinión de Adriana en 03/01/2014

Super descontenta con la malisima atención al cliente ya que tienen un no de respuesta, tengo un sobre muy importante que debo entregar a la embajada americana el día martes 07/01/2014 y esta es la fecha donde no saben ni donde se encuentra, espero su respuesta...

Opinión de NORELCY en 04/01/2014

Descontenta con el mal servicio que esta prestando Seravila, lo creí una empresa seria y responsable. Tengo 20 días esperando mi paquete al destino final. sera mi ultima compra que haré por transexpress, aunq ellos si son responsables pero seravila les daña la imagen.

Opinión de Creyente en 06/01/2014

SERAVILA: por que tienes como politica mentir sin reproche a los clientes? Acaso no sabes que esas mentiras te persiguen, te acosan y te alcanzaran provocando la destruccion de su negocio y poniendo en riesgo el sustento de tus empleados? Si en la cabeza hay mentira, el resto del cuerpo tambien miente. Hablen con la verdad asi sea que moleste a los clientes, no escondan su rostro, por que una mentira causa otra mentira aun mayor y todo sale a la luz tarde o temprano sera manifestado.

Opinión de Evenson Marquez en 06/01/2014

buenas tardes srs Seravila, realice compra por amazon, transexpress lo envio a venezuela, y me informa que los paquetes estan en sus manos. por favor indicarme el estatus de estos paquetes. NINTENDO, GUIA CSE1091108852 Y SANSUNG GALAXY TAB, GUIA CSE1091119571

Opinión de karla en 06/01/2014

señores Seravila,. ya cancele los impuestos necesito saber que pasa con mis articulos, son tres niños y a ninguno le e podido entregar el niño jesus quiero que porfa me respondan a mi correo no doy mayor valoracion pues ustedes entenderan la fecha y nada yo compre en los primeros dias del mes de noviembre llegaros los reyes y nada

Opinión de karla en 06/01/2014

quisieraa saber que paso con mis paquetes ya pague los impuestos y nada nadie da razon que pasa... tenia que entregarlos para el niño jesus y nada y espere para dia de reyes y nada quisiera una respuesta.. gracias

Opinión de karla en 06/01/2014

señores Seravila,. ya cancele los impuestos necesito saber que pasa con mis articulos, son tres niños y a ninguno le e podido entregar el niño jesus quiero que porfa me respondan a mi correo no doy mayor valoracion pues ustedes entenderan la fecha y nada yo compre en los primeros dias del mes de noviembre llegaros los reyes y nada

Opinión de irene colmenarez en 17/01/2014

buenas es demasiada irresponsabilidad que un paquete que llego a transexpress desde el 17-12-2013 y llego a venezuela el 2-01-2014 aun dicen que esta en procesos aduanales y que nadie de información que es lo que pasa yo realice otro pedido el 09-12-2013 por traértelo y aparte que le informaban el mínimo sitio donde estaba el paquete me llego el 30-12-2013 no entiendo sera que hacen eso para que después se pierdan los paquetes y de paso no hay ha quien reclamarle

Opinión de Gabriel Mosqueda en 21/01/2014

Ya tengo mas de dos semanas esperando respuesta por mis dos paquetes que estan en tierras Venezolana desde el 7 y el 10 de enero de 2014...y aun Seravila no ha dado respuesta, que mal servicio estan presentando, o si existen alguna anomalia informen algo al respecto porque esto de estar esperando tanto tiempo asi es desagradable.

Opinión de miguel astudillo en 23/01/2014

por favor quiero saber que a pasado con mi paquete este es mi numero de contacto 0426-1482887 dice q ya esta en la bodega de seravila quiero información urgente gracias

Opinión de miguel astudillo en 25/01/2014

buenos días ya pague mis impuesto q a pasado con mis artículos señores de seravila tienen q ser mas eficiente en las entregas y en los tramites

Opinión de tony linarez en 26/01/2014

buenas tarde señores seravila c.a yo ya pague mis impuesto como ustedes lo pidieron ahora me pregunto yo asen tres semanas que cancele cuando piensan entregar me el articulo si yo me retraso me cobran pero si ustedes se demoran para entregar sera que me pagan a mi el retraso cumplan para poder exigir responsabilidad ( lo que es bueno para el pavo es bueno para la pava también ) con mucho respeto tony

Opinión de LEOLARA en 31/01/2014

QUIEN PODRIA DECIRME LA DIRECCION!! PARA YO MISMO IR A RETIRAR MIS PAQUETES AYUDA PORFA!!

Opinión de Luis F Gomes M en 05/02/2014

Guia STE1091080257, Buenas tardes, estoy observando con cierta preocupacion que hay varios reclamos muy similares al mio!!! Ya cancele el impuesto que me exigieron para poder entregar el paquete, de eso casi ha pasado un mes y ni por cortesía me confirman el pago. Mi paquete esta a cargo del Sr. Luis Bejar.

Opinión de Alonso Moreno en 06/02/2014

Buenos días... por favor necesito que me informen cuando despachan mi paquete de Amazon.com guía MRD1091134301 rastreo 1zly2e050340183272 en Transexpress aparece como despachado desde Seravila, pero no ha llegado a Mérida.

Opinión de Leonardo Leon en 06/02/2014

Buenas que malas opiniones de seravila se pueden leer sobre la empresa, que parece prestan ahora un mal servicio! yo todavía estoy esperando de tranexpress unas compras que hice desde el año pasado! si alguien tiene algún numero para llamar a esta gente y ver que paso con mis paquetes le estaría muy agradecido!

Opinión de Eli Samuel Rios Betancourt en 06/02/2014

buenas tardes señores seravila c.a espero por informacion sobre mi paquete que por mi nombre deben saber cual es. gracias.

Opinión de DANNY BRAILOW en 10/02/2014

buenos días necesito saber el estado de los paquetes que no me han llegado, que dicen que fueron recibidos en sus bodegas por la pagina de transexpress las guias son: PCB1091144211 - PCB1091142732 - PCB1091136122 - PCB1091135927 - PCB1091134296 -PCB1091131241 por favor necesito la mercancía.

Opinión de LUIS RIVERO en 12/02/2014

Hola me parece que transexprees engaña a las personas ya que cuando me registre fue porque me habian comunicado que podia cancelar en moneda nacional y ahora resulta que no me aceptan mi tarjeta de credito y puedo perder mis productos me parece que deberia de indicarle a las personas cuales son los bancos con los que tienen convenio,yo solo tengo cuenta en el de venezuela y no puedo tampoco comprar dolares en mercado negro porque no puedo estafar a mi pais y ahora como voy a hacer,confie en esta empresa y me van a quitar mis cosas me parece injusto y poco profesional de su parte gracias

Opinión de Key en 17/02/2014

Feliz tarde...realicé unas compras por transexpress y recibí un correo desde el día 6 indicándome que ustedes son los encargados de entregar mis paquetes hacia el destino final. Mis guías estàn identidicadas con los No. MAR1091164411, MAR1091165678 y MAR1091164474. En vista de que a la fecha no he recibido otra notificación, me dirijo a ustedes para solicitar por favor información referente al estatus del envío en cuanto a estimación de tiempo de entrega y si hay algún procedimiento que deba hacer. Mil gracias!!!

Opinión de alfredo simosa en 19/02/2014

buenos dia quiero saver que a pasado con mis paquetes ya que fueron enviados de miami hace tres dia y no tengo noticias de mis paquetes en venezuela porfabor darme solucion ya que es importante para mi los envios

Opinión de marilyn en 19/02/2014

buenos dias.. hacia una semana hice unas compras dsde amazon.. utilizando trans express como encargado para el vio d mi compra a carupano estado sucre. quisiera saber si cuando llegue a caracas me podrian hacer un solo envio d los paquetes?? ya q trans express me aviso que los mismos fue despachado.. y si hay cobro adicional por el anvio a carupano.. gracias d antemano...!!!

Opinión de Anyelo en 19/02/2014

buenas tardes hace días que mi paquete esta en sus depósitos y aun no lo he recibido quisiera saber el status la guia es esta: VLN1091169807 favor esperando pronta respuesta por parte de ustedes. Gracias

Opinión de Maria Luisa Vallejos en 21/02/2014

Estimados Srs. Mi paquete - MRC1091164816 se encuentra desde el dia 2014-02-10 Seravila quiero saber para cuando me envian el pago del impuesto y la entrega del mismo ya que debo viajar y necesito con urgencia me agilicen la documentacion Se los agradeceria mucho

Opinión de MARIA GABRIELA en 21/02/2014

buenas noches disculpen tengo un paquete desde el 02/01/14 en seravila y aun no me han mandado el correo de pago de impuestos por favor necesito respuesta el numero de guia es LVC1091143325 GRACIAS

Opinión de mervin jose leiva molero en 25/02/2014

status de paquete guia CBS1091163491 , la ultima informacion despachado de transexpress a seravila el 05/02/2014. por favor indicar si existe algun inconveniente. se agradece informar.gracias

Opinión de miguel mendoza en 27/02/2014

buenas noche sres, necesito saber sobre el estatus de la orden No. MER1091180363. Reviso diariamente la pagina para saber donde viene el producto y desde el 21 febrero no han enviado información solo aparece esto: 2014-02-21T11:42:52.127-05:00 SHIPPED / Despachado Despacho temporal, en espera de instrucciones de agencia. Les agradezco me informe la demora, ya que cumpli con los requisitos exigidos por la empresa. Gracias

Opinión de magerling marcano en 01/03/2014

Hola seravila es para saber en cuanto tiempo me entregan mi paquete ya q el dia martes realice el deposito de impuestos y aramceles aun esta en status paos de impuestos a cancelar

Opinión de jairo jose lobo Martinez en 05/03/2014

Buenas tardes! tengo varios paquetes que me enviaron de trasnsexpres con el numero de paquete: MRD1091122438,MRD1091124062,MRD1091124537,MRD1091126403 megustaria saber como es la manera que me puedan llegar a mi destino ya que tengo varios meses esperando dichos paquetes .. gracias

Opinión de Ana Luisa Prieto en 14/03/2014

buenas tardes, tengo un paquete enviado de transExpress y llamo a todos los números que me dan sus chicas de atención al cliente y ninguna me da respuesta a mi pregunta. Quisiera saber en que estatus esta mi paquete que tiene por numero de guía.: CGR1091165030. favor, responder con la mayor brevedad ya que dicho paquete esta siendo esperado por hace mas de un mes. Gracias!

Opinión de alfredo jacanamijoy en 17/03/2014

buenas tardes quisiera que dieran imformacion de mi paquete numero de guia CLB 1091136413

Opinión de Judith Coronel en 18/03/2014

Hola buenas tardes. Llevo 2 meses esperando la entrega de mi paquete identificado con el No.BRQ1091091791 , llamo a los numeros de ustedes y nada que me puedo comunicar. Por favor dar informacion a mi correo electronico

Opinión de Alexis Jesus Carreño en 21/03/2014

Buenas, quisiera saber que pasa con un paquete que desde la fecha 2014-02-25, el Nº de Guía es: APU1091145159, el estatus del paquete en transexpress dice que esta en RUTA PARA LA ENTREGA, y a día de hoy 2014-03-21 nada que me llega el paquete, a nombre de Alexis Jesus Carreño, con destino hacia San Fernando de Apure. He llamado a Domesa y la información que me han dado es que lo mas probable es que se haya EXTRAVIADO, y de verdad que eso me preocupa y mucho. ¡¡Como puede suceder tal cosa!! Ante tal situación agradezco solución y respuesta pronto por este mismo medio o por contacto telefónico 0424-3574710. Por favor.

Opinión de GUSTAVO FERNANDEZ en 24/03/2014

ME EXTRAÑA LO Q ESTA PASANDO CON TRASEXPRESS Y SERAVILA YO TENGO VARIOS AÑOS CON ELLOS Y HAN SIDO MUY CUMPLIDOS

Opinión de Oscar Alexis Sanchez Bracho en 24/03/2014

Ante todo reciban un saludo cordial la presente es para saber el estatus de un paquete enviado desde transexpress el día 19/03/2014 guía: bar1091184061 y rastreo 1za87f240300349345 y hasta la fecha no he recibido el paquete agradezco su colaboración dando las gracias me despido de ustedes sin mas que decir.

Opinión de MONICA ANTEPAZ en 25/03/2014

Buenos días desde el mes de Enero 2014 cancele a Seravila C A 563,79 y la entrega de mi paquete no ha sido efectiva por favor informarme sobre el status por que tengo gran preocpacion estoy pensando ir con el personal de indepavis para la queja ya que la persona contacta nestor ferrer no contesta el telefono segun correo emitido por trans express y por el pago efecuado en Seravila CA

Opinión de chack parras en 26/03/2014

seravila y transexpress se fue a la mierda! desde febrero esperando mik paquete y siempre que uno llama , atienden de mala gana , adicional te dejan esperando como 40 min, para decirte siempre lo mismo. esta gente perdio seriedad y credivilidad. a la fecha y aun no se reportan. ( nota: seravila sera denunciada por irregularidades en cuanto agestion y cobro asi que atentos)

Opinión de Coro en 29/03/2014

HOLA A TODOS! imagino que las demoras obviamente es por la situación que existe en el país, yo me comunique a mi agencia de envíos en Miami y dicen que no están saliendo paquetes con normalidad a Venezuela. He encargado varios paquetes y siempre llegan. lo mejor es esperar para hacer nuevos encargos.

Opinión de angel gomez en 31/03/2014

buenas tardes señores venezolanos q lean este anuncion les scribo solo para informarle mi caso y no les pase lo q me paso a mi y yo.se q a muchisimos mas le ha pasado...transexpress seravila y domesa hay una pandillita d malvivientes q revisan los paquetes y no solo eso tambien se los roban mas q todo en el trayecto q va de seravila a domesa..fui victima de stos malnacidos sucios ladrones el 19 de marzo 2014 me tokaba llegar mi ultimo paquete y x mala suert el mas kostoso e importante para mi y se extravio sospechosamente en domesa caracas..nunk llego y esos malvivientes no me dan rezpuestas koncretas d mi paquete el kual kontenia un samsung galaxy s4 mini..nisikiera para dcirme q me van a indemnizar por los 400 dolares del valor d mi producto..y otra kosa el segundo paquete vino violado sin los precintos de seguridad..no envien mas sus productos con tranexpress a venezuela.xq ellos trabajan kon domesa y esos son unos malparidos ladrones.contratan puros choros sin etika q revisan los paquetes..numero d guia del paquete robado MNG1091164725 numero de domesa 506773822..el q dude de mi testimonio q revise en la pagina de domesa en rastreo q coloke el mumero de rastreo de domesa y vea q kedo en caracas y nunca llego aca a maturin..y estos gerents no se hacen responsables por su descaro..son una cuerda de.ladrones todos se tapan las vainas entre ellos..a lo q llego el pais a ya ni la correspondencia es segura mucho menos konfiable.no uso mas los servicios de transexpress..me cambio..hasta q transexpress deje de trabajar kn estas lacras de domesa venezuela

Opinión de angel gomez en 31/03/2014

buenas tardes señores venezolanos q lean este anuncion les scribo solo para informarle mi caso y no les pase lo q me paso a mi y yo.se q a muchisimos mas le ha pasado...transexpress seravila y domesa hay una pandillita d malvivientes q revisan los paquetes y no solo eso tambien se los roban mas q todo en el trayecto q va de seravila a domesa..fui victima de stos malnacidos sucios ladrones el 19 de marzo 2014 me tokaba llegar mi ultimo paquete y x mala suert el mas kostoso e importante para mi y se extravio sospechosamente en domesa caracas..nunk llego y esos malvivientes no me dan rezpuestas koncretas d mi paquete el kual kontenia un samsung galaxy s4 mini..nisikiera para dcirme q me van a indemnizar por los 400 dolares del valor d mi producto..y otra kosa el segundo paquete vino violado sin los precintos de seguridad..no envien mas sus productos con tranexpress a venezuela.xq ellos trabajan kon domesa y esos son unos malparidos ladrones.contratan puros choros sin etika q revisan los paquetes..numero d guia del paquete robado MNG1091164725 numero de domesa 506773822..el q dude de mi testimonio q revise en la pagina de domesa en rastreo q coloke el mumero de rastreo de domesa y vea q kedo en caracas y nunca llego aca a maturin..y estos gerents no se hacen responsables por su descaro..son una cuerda de.ladrones todos se tapan las vainas entre ellos..a lo q llego el pais a ya ni la correspondencia es segura mucho menos konfiable.no uso mas los servicios de transexpress..me cambio..hasta q transexpress deje de trabajar kn estas lacras de domesa venezuela

Opinión de Alexis Jesus Carreño Uviedo en 01/04/2014

Amigo, angel gomez, justamente eso también me esta pasando a mi, con un paquete el cual era el mas importante y costoso, e igual forma no me aparece, desde el 24-02-14, en el trayecto de Seravila a Domesa. Llamo y solo me dicen que lo mas probable es que mi paquete este DESAPARECIDO, y a la verdad eso es una gran irresponsabilidad de las dos partes (tanto Domesa como Seravila), Son unos abusadores, tanto que cuesta para comprar esos artículos y vienen ellos a hurtarlos. El numero de guía de tranxespress es: APU1091145159, y el numero de Domesa es: 506772703. Tan buenos que eran, pero ahora están perdiendo credibilidad. Irresponsables. Ahora quien me regresa mis dolares??..

Opinión de ALEXY HERNANDEZ en 03/04/2014

buenos dias tengo un paquete que dice recibido en bodega 1 seravila N°MRC1091191156, porque la tardanza en la entrega puedo retiralo en la oficina

Opinión de Roby Alexander Garaban Garaban en 07/04/2014

Buen día. Señores tengo dos paquetes que desde el día 01/04/2014 me aparecen con el estatus en destino seravila bodega 1 identificados como: VLN1091181515 y VLN1091181976. Ademas de ellos un tercer paquete que me aparece con el estatus despachado seravila deseo saber si debo realizar algun pago de impuesto y donde esta mi paquete identificado como: VLN1091182763 Bolsa 814733. favor dejar saber al siguiente correo electronico: arabanroby@gmail.com ya que llame ha miami y me dicen que ahora debía comunicarme directamente con Seravila pero he estado marcando sus numeros de telefono sin ningun exito la verdad estoy angustiado y tengo urgencia por los paquetes. les estare agradicido por su informacion. me parece que en transexpress son responsables espero tener la misma opinion de seravila

Opinión de CRISMAN TOVAR en 07/04/2014

Buenas noches, me esta pasando en estos momentos justamente lo que le paso al los sres Angel Gomez y Alexis Jesus Carreño Uviedo, y por los comentarios antes expuestos,esto parece una mafia que existe entre estas empresas, en contra de las cuales deberíamos de formalizar seriamente las denuncias a las órganos competentes.

Opinión de lara johanna en 10/04/2014

buenas tardes a mi tambien me esta pasando lo mismo ya tengo un mes que cancele la nacionalizacion y la aduana y segun mi paquete esta en envio esta gente de transexpress no es seria

Opinión de Antonio mendez en 12/04/2014

Buenos dia tengo una semana y media q no se nada de mi paquet es el numero MDP1091186464 le agradesco su colavoracion de darme informacion gracia

Opinión de Bretzia Martinez en 15/04/2014

Necesito que me den respuesta de por que no me envían mi paquete nºSFP1091186397 ya esta alli en su deposito y no me lo hacen llegar, por favor se agradece..

Opinión de hector malpica en 16/04/2014

Buenos dias, quisiera saber el tlf de alfredo infante, es el encargado de entregar los paquetes en pto ordaz, mi paquete es PZO 1091197202 segun el rastreo el paquete esta en poder del sr infante desde el 09/04/2014 y al dia de hoy no he recibido el paquete.

Opinión de comercial ll ca en 16/04/2014

POR FAVOR NECESITO SABER EL ESTATUS DE LA GUIA VLN 101217729 TRAKING 9405511899560280753665

Opinión de Jesús Montenegro en 17/04/2014

Buenos días sres, me gustaría saber que ha pasado con mi paquete que según esta en agencia consolidado # 179943 bolsa 821182 y todavía no me han llamado para saber cuando lo envían, porque he llamado a los números y no responden, # de guía de transexpress : VLN1091197728 por favor llamen a este 04244922507

Opinión de Antonio mendez en 19/04/2014

Buenas tarde ya hize el pago de los impuestos yo le envie el formato con los datos pero quiero saver sis le llego y esta todo bien mi numero de guia es mpd1091186464

Opinión de Marinu Suarez en 22/04/2014

Buenas tardes. Agradezco su información en referencia al siguiente paquete: GUIA: CBD1091193830 2014-04-08T16:03:03.673-04:00 IN ROUTE TO DELIVERY / En ruta para entrega PAQUETES A CARGO DE LORENZO ALCALA 2014-04-08T14:25:49.767-04:00 .COMMENTS / comentario SE LE INDICO EL STATUS DEL PAQUETE 2014-04-03T10:53:36.78-04:00 PACKED / Empacado consolidado #182796 Bolsa- 249951 2014-03-31T14:38:42.627-04:00 ARRIVED AT DESTINATION / Recibido en destino REC BODEGA 1 SERAVILA El paquete lo tiene el Sr. Lorenzo Alcala desde el 08/04 y aun no lo recibo. Por favor, responda! Gracias...

Opinión de willian tovar en 25/04/2014

Muy buenos dias, necesito saber sobre mi paquete con # CHV1091213550, ya que lo esperaba para semana santa y todavia no me ha llegado. chivacoa estado yaracuy. por favor responderme.

Opinión de elio castejon en 28/04/2014

Buenos dias tengo 2 productos casi un mes en miami ya estan cancelados y estan en bolsa pero nada que me los envia, primera vez que esta empresa se atraza tanto. mi buzon ve10x77473n y mis paquetes BAR1091225848 BAR1091215907 he creado tickets y envian un mensaje preinstalado de texto no me explican el porque tanta demora. Muchas gracias

Opinión de ANGELICA PERALTA en 28/04/2014

BUENOS DIAS, ESTOY TRATANDO DE COMUNICARME CON LOS NUMEROS TELEFONICOS QUE APARECEN EN LA PAGINA PARA SABER QUE HA PASADO CON MI PAQUETE, YA REALICE EL PAGO DEL IMPUESTO Y TODAVIA NO HE TENIDO RESPUESTA DEL ENVIO, CON RESPECTO A LA GUIA NRO. CRG1091192903

Opinión de Rooger Lozada en 28/04/2014

buenos días. Reciban un cordial saludo de mi persona, hoy les escribo para notificar que desde el miercoles de la semana pasada envié un email al correo leidy.berroteran@seravila.net para un cambio de dirección y no he tenido respuesta. Por favor respondan.

Opinión de dayana machado en 30/04/2014

SERAVILA ES UNA EMPRESA LADRONA DESDE EL 31/03/2014 TIENEN MIS PAQUETES Y HOY 30/04/2014 NADIE SABE DONDE ESTAN NI QUIEN LOS TIENES SE LLAMA A LOS NUMEROS Y NADIE CONTESTA SON UNA CAGADA SE HECHARON NA PERDER

Opinión de chong lum en 03/05/2014

Guia: 1Z602E890307147731 CCS1091168347 y Guia: LH17450976 CCS1091168845 favor informarme telefono y direccion para coordinar la entrega de mis 2 paquetes o ir a recogerlos

Opinión de chong lum en 03/05/2014

Guia: 1Z602E890307147731 CCS1091168347 y Guia: LH17450976 CCS1091168845 favor indicarme telefono y direccion para coordinar la entrega de mis 2 paquetes

Opinión de Luis Castillo en 07/05/2014

SEÑOS LOS INVITO A PONERSE EN CONTACTO CON MIGO ESTE ES MI CORREO LEC414@GMAIL.COM PARA FOMULAR UNA DENUCIA A ESTA COMPAÑIA POR ESTAFA MI ESPOSA COMPRO UNOS PAQUETES EN FEBRERO Y HASTA LA FECHA NO SE LOS HAN ENVIADO A LA CASA Y TIENE MAS DE UN MES EN CONSOLIDADOS EN UNA BOLSA. LO INVITO A SEGUIRME EN LA DENUNCIA A INDEPABIS. CON SUS RECIBOS FACTURAS Y PAGOS TODOS LOS DOCUMENTOS EN REGLA, PUEDEN IR UNO A A UNO A DENUNCIA A SERAVILA C.A SE ACABO LA JUGADERA ELLOS SON UNOS LADRONES ESTAN EN COMPLOT CON LOS DE DOMESA QUE TAMBIEN SE ROBAN LOS PAQUETES Y A PARTE LOS ABREN. AHI QUE AYUDAR A QUIENES A AUN NO CAEN EN ESTAS GARRAS.

Opinión de Jonás Almao en 09/05/2014

Ya pague le impuesto del paquete Nº CCS1091215136 . Espero pronta respuesta.

Opinión de Johanna en 10/05/2014

Buenos dias, necesito informacion de un paquete pedido por amazon, en mi cuenta de tranexpress aparece que esta a cargo del señor Juan Virgues desde hace mas de una semana, pero aun no me a llegado... Agradezco de antemano la informacion que me puedan brindar por favor... Muchas gracias

Opinión de Johanna en 10/05/2014

Buenos dias, necesito informacion de un paquete pedido por amazon, en mi cuenta de tranexpress aparece que esta a cargo del señor Juan Virgues desde hace mas de una semana, pero aun no me a llegado... Agradezco de antemano la informacion que me puedan brindar por favor... Muchas gracias

Opinión de Olga Perez en 15/05/2014

Transexpress trabaja con Seravila C.A. la peor empresa de envios, mi paquete tienen un mes en sus manos y aun no lo han entregado...son unos irresponsables y las recepcionistas unas groseras que no saben tratar con publico! Asi que Seravila es lo peor...no se les ocurra enviar con transexpress porque ellos trabajan con esa gente de Saravila

Opinión de deylin en 15/05/2014

buena tardes me informarian para cuando me entregarian mi paquete guia MRN1091231990 consolidado #187402 Bolsa- 867217.

Opinión de carlos gomez en 19/05/2014

buen dia amigo estoy un poco preocupado por la demora de mi paquete ya que lo compre hace ya casi tres meses y medio y he tenido muchos problema con mi compra primero falta de comunicacion por parte de ustedes ustedes tienen mis dato de contacto y no lo utilizan como es posible que mi paquete lo reclamaran un tal carlos gomez en el salvador y supuestamente lo enviaron hacia alla sin verificar los datos luego de indagar y hacer referencias me comunico con ustedes y se pudo recuperar mi paquete , luego lo envian para miami ahi tarda creo un dia a dos lo depachan a caracas y llega el 6 de mayo y a esta fecha no me han dado costo para depositar y retirar mi vendito paquete por favor se lo pido den mas informacion al respecto espero su respuesta a otra cosa sera posible si algun dia me llega el numer y el total a depositar sera posible ir personalmente a retirarlo o puedo enviar a otra persona a retirarlo amigo muchas gracias por la atencion prestada y espero su respuesta mi correo es carlos_gomez_cabrera@hotmail.com

Opinión de elisamartinez en 21/05/2014

buenas tardes sres de seravila necesito informacion de un paquete recibido en la bodega seravila el día 06 de mayo de 2014 a las 10:56:57 am guia nº VLN 1091230743, TRACKING 1ZRX12660321056708, ACTUALMENTE DICE QUE EL PAQUETE EN RUTA PARA ENTREGA Y EL PAQUETE ESTA A CARGO DE JESUS RONDON EL13 DE MAYO DE 2014 A LAS 15:41:53 Y ESTA ES LA FECHA Y NO SE ME HA ENTREGADO POR LO QUE AGRADECERIA QUE ME INFORMARAN CON QUIEN ME COMUNICO O QUE DEBO HACER MI CORREO ES ELISKAROL@HOTMAIL.COM

Opinión de Inez Bermúdez en 24/05/2014

Buenas noches por favor tengo entendido q el día 21 ya recibieron mi paquete pero desconozco cuanto, cuando y a donde pagar la nacionalización estos son los datos del paquete :consolidado #189974 bolsa 46481 paquete POZ1091236052 agradecería toda información sobre la entrega

Opinión de inezoscati@hotmail.com en 24/05/2014

Hola el estatus de mi cuenta es entregado a Seravila .. Y como es eso del pago de impuesto ??? Cómo se cuanto debo pagar y a donde ????

Opinión de saul pino en 26/05/2014

BUenos dias sres. transexpress, ha continuacion indico el numero de una guia que aparece como entregada y no la he recibido VLN1091232835, esta guia estaba en ruta con el sr. jesus rondon, mas nunca me contactaron a los telefonos indicados 02418358826 / 04124661440 / 04244665572, adicionalmente, esta en ruta de entrega otra guia con el numero VLN109123241 NUEVAMENTE, con el sr jesus rondon, Agradezco que esta persona me contacte a traves de los numero indicados o entregue en la direccion en valencia indicada en mi registro para recibir ets paquete y recuperar el anterior, agradezco de antemano su colaboración. saludos

Opinión de EDGAR ELPIDIO CONTRERAS en 29/05/2014

Hola buenos dias, necesito informacion sobre paquete con estatus empacado desde el 20 de abril 2014 guia MER1091221254 Y EL COMENTARIO ES consolidado #189700 Bolsa- 515950

Opinión de TOMAS BERNAL en 31/05/2014

por favor ,necesito saber el estatus de mis paquetes ,he llamado a los numeros de atencion al cliente pero me ha sido imposible comunicarme con ustedes,ya tengo mucho tiempo esperando a que me lleguen!!!

Opinión de karina en 03/06/2014

buena tardes pague la nacionalizacion el 02/05/2014 cuanto tarda en en envio ya paso el mes completo y aun nada

Opinión de GLADYS PILCO en 04/06/2014

en realidad el servicio era bueno pero ahora es pesimo, se demoran casi dos meses en entregar los paquetes y para el colmo se lo entregan a personas equivocadas me paso con un paquete que esperaba y hasta la fecha no obtengo respuesta, yo tambien pienso que esta es la ultima compra que hago con trans express aunque ellos son buenos el problema es cuando llega a Venezuela ...

Opinión de Karlina Monasterio en 07/06/2014

Buenas tardes señores de seravila necesito información de dos (2) paquete recibido en la bodega seravila el día 30 de enero de 2014 a las 01: 41:58 am guia nº BLA1091124813,y BLA 1091123840 ACTUALMENTE DICE QUE LOS PAQUETES ESTAN EN RUTA PARA ENTREGA Y LOS PAQUETE ESTAN A CARGO DE DOMESA DESDE EL 14 DE MARZO DE 2014 Y A LA FECHA NO SE HAN RECIBIDO POR LO QUE AGRADEZCO QUE ME INFORMEN AL RESPECTO O QUE ME INDIQUEN LOS PASOS A SEGUIR ANEXO INFORMACIÓN DE MI CORREO : karlimonasterio@outlook.com.

Opinión de Fernando Bellandi en 10/06/2014

Sres Servavila: Escribo para solicitar informaciòn sobre un paquete enviado por la empresa Transexpress, desde Miami, y que fue recibido por Uds en fecha 12 de Marzo de 2014, segùn la informaciòn del Nº de tracking. El Nº de guia es MRD0005978452, con destino Mèrida, y segùn uds. està consolidado y empacado para su envìo desde hace dos meses. Sin embargo, esta es la fecha (10/06/14) y no he recibido ni tengo ninguna informaciòn sobre dicho paquete. He llamado innumerablemente a los telèfonos de atenciòn al cliente, pero la atenciòn por parte de las recepcionistas ha sido siempre muy desconsiderada. Me remiten a los telefonos de "Bodega" 02127500390 al 99, pero allì ha sido imposible que me respondan. Quisiera saber si el paquete se lo robaron, se extraviò, o que fue lo que pasò con el mismo. Leyendo en esta misma pagina las 145 opiniones acerca de su empresa (las cuales dudo Uds. hayan leido, y menos que les hayan prestado atenciòn) todas coinciden en el mal servicio, la falta de informaciòn, la tardanza, la pèrdida y extravio de paquetes, y la descortesìa por parte de sus empleados. Me sumo a los clientes que promueven una demanda a su empresa por robo de mercancìa, y espero que esta demanda prospere para beneficio de todos los usuarios.

Opinión de EDGAR ELPIDIO CONTRERAS en 15/06/2014

Muy buenos dias paquete con guia MER1091221254 en preceso de despacho desde el 06 de junio necesito me informen cual es el motivo del retrazo ya q tiene mes y medio con SERAVILA

Opinión de P Caterino en 18/06/2014

buenas tardes; actualmente la calificación que les dio es negativo muchos errores en un solo día deja muy poco que decir de una empresa con gran responsabilidad en su ética laboral, escueta la información sobre que tipos de inconveniente tiene la empresa, aunado que no presentan una tabla con las tarifas aduanera sobre el costo de los paquetes sea por costo o peso de la compra

Opinión de Dreidy Parra en 26/06/2014

Buenas tardes señores seravila,ya cancele el pago de impuestoas,y nacionalizacion de los paquetes con el nro de guia MRD1091255480 y MRD1091253155,el dia 11/06/2014,por favor enviarme los pàquetes o informarme sobre los mismos.

Opinión de Bernardo Mora en 27/06/2014

Buenas tardes, compre un tlf por Amazon hace ya casi 2 meses y hasta la fecha no ha llegado, mi buzon Trans-Express me indica que desde el 13 de junio ya se encuentra en caracas, necesito saber porque entonces no ha llegado a mis manos, nro de guia LH18948096, y el SNE 1091258119, agradezo informacion

Opinión de Jose Alejandro Benitez en 04/07/2014

Buenas tardes sres SERAVILA C.A. requiero informacion de guia ccs1091269202 cancelado bajo el numero de transferencia 0140704015400052 al banco mercantil por 1168,62 bolivares en fecha viernes 04/07/2014. Jose Benitez telefono 04264027635. Agradezco la informacion.

Opinión de jean heredia en 08/07/2014

por favor pueden darme un número de teléfono donde pueda exponerle mi problema sobre paquetes recibido la semana pasada donde faltan dos objetos. Gracias por su atención a mi solicitud.

Opinión de yuviri cordero en 15/07/2014

Buenas tardes estimados, me dirijo a ustedes con la finalidad de expresarles la molestia que tengo con un paquete nro. guia PCB1091270822 el mismo arribo a vzla el 27/06 y esta listo para ser entregado desde el 09/07 a cargo del Sr.JESUS RONDON he llamado a este señor y todos los dias me sale con una excusa diferente por el cual no ha bajado a al destino (puerto cabello), les agradeceria que hablen con el sr. JESUS RONDON para que se encargue de entregar los paquetes lo antes posible y a tiempo gracias

Opinión de franklin gratero en 29/07/2014

muy buenas noches pague un inpuesto al banco mercantil por que es lo que me pidio trans express a quien les envio la notificación o el correo con numero de bauche y monto cancelado

Opinión de Carlos Franco en 03/08/2014

Buenos días Yuviri Cordero, serias tan amable de darme el celular del señor Jesus Rondon. Gracias.

Opinión de Carlos Franco en 03/08/2014

Buenos días Francklin Graterol el recibo de pago del impuesto debes escanearlo y enviarlo a los correos de Seravila con la información que ellos te solicitaron anexar luego de realizar el pago, seravila.pagoimpuestos@seravila.net, seravila.pagoimpuestos2@seravila.net.

Opinión de LUIS GUERRERO en 03/08/2014

Quiera saber si el señor YOSMER GARCIA trabaja en el sistema de entrega de seravila Mérida, ya que según transexpress me informa lo siguiente: Fecha Status Comentarios 2014-08-01 08:36:13 IN ROUTE TO DELIVERY / En ruta para entrega PAQUETES A CARGO DE YOSMER GARCIA (Mi paquete - EJD1091296703) Gracias por su atención

Opinión de Francisco Henriquez en 05/08/2014

Esto me parece un descaro por parte de esta compañia... mi paquete se extravió en el propio deposito de Domesa en Puerto La Cruz. Ningun empleado a sido capaz de darme una explicación lógica! Se supone que esta es una compañia seria asi que les pido que por favor se responsabilicen!! Ya llevo semanas esperando!!

Opinión de Rebeca en 06/08/2014

buenas tardes, quisiera saber por favor como puedo contactar al sr Nestor Ferrer ya que mis paquetes estan a su cargo desde hace tiempo. cuánto más debo esperar? facilitarme por favor algun numero de telefono, direccion fisica o correo en maracaibo. mi correo reberierart@gmail.com

Opinión de HILDA ROSA NAKENZEIS RAMIREZ en 07/08/2014

BUENAS NOCHES ME COMUNICO CON SERAVILA PARA QUE ME INFORMEN SOBRE MIS PAQUETES ME ESTADO COMUNICANDO POR LOS TELEFONOS QUE ME INDICAN PERO A SIDO IMPOSIBLE QUISIERA SAVER CUANTO SERA EL PAGO DEL IMPUESTO QUE ME CORESPONDE POR LOS PAQUETES MIL GRACIAS ASTA LUEGO ESPERO DE USTEDES HILDA ROSA NAKENZEIS

Opinión de sael gomez en 17/08/2014

Leidy buenas noches soy el dr sael gomez de puerto ordaz disculpa que te escriba por aqui pero necesito el numero de alfredo avila quien tiene mi paquete de transexpress numero de guia POZ1091292515 y mi tlf sale malo y no podra contactarme, mi correo es sarl233@hotmail.com y mi numero de tlf es 04147638957

Opinión de marlene fonticel en 20/08/2014

hola buenas tardes! soy Marlene Fonticel Reyes el dia 8 de agosto cancele el impuesto, y hasta la fecha no he recibido respuesta de mi producto con el numero de transferencia 014080849810173. Muchas gracias esperando pronta respuesta.

Opinión de MARIANGELA MORA en 22/08/2014

BUENOS DIAS LA PRESENTE ES PARA NOTIFICARLES QUE A LA FECHA PRESENTO DEMORA EN LA ENTREGA DE DOS ARTICULOS QUE YA DEBIERON SER ENTREGADOS POR DOMESA LOS ARTICULOS SON LOS SIGUIENTES: 1.- CRO109291869/ GUIA DOMESA: 509206348. OBSERVACION: SEGUN DOMESA CORO ME INDICAN QUE ESTA DEPOSITADO EN VALENCIA SIN RUTA DE SALIDA, POR SUGERENCIAS DE USTEDES SOLICITE RECLAMO Y NO ME LO HAN ACEPTADO, INDICAN QUE EL RECLAMO DEBEN INTRODUCIRLO USTEDES. POR CARACAS (ARTICULO TABLE). 2.- CRO1091291546/ GUIA DOMESA:509395381. OBSERVACION SEGUN DOMESA CORO ME INDICAN QUE ESTA DEPOSITADO EN CARACAS SIN RUTA DE SALIDA, POR SUGERENCIAS DE USTEDES SOLICITE RECLAMO Y NO ME LO HAN ACEPTADO, INDICAN QUE EL RECLAMO DEBEN INTRODUCIRLO USTEDES. POR CARACAS (ARTICULO CELULAR BLU). ES DE HACER NOTAR QUE ME DIRIJO A USTEDES POR ESTA VIA YA QUE DOMESA CORO NO ME DA NINGUNA SOLUCION, DICEN QUE ELLOS HAN TRAMITADO EL RECLAMO PERO NO ME INDICAN EL NUMERO PARA HECER SEGUIMIENTO, POR LO QUE NO TENIDO RESPUESTA DE PARTES DE ELLOS. ME DIERON UN NUMERO DE DOMESA CARACAS 0501-3663720, PARA VER EL ESTATUTUS DEL RECLAMO Y NO ME ATIENDEN. ESPERANDO PRONTA RESPUESTA SATISFACTORIA DE SU PARTE MARIANGELA MORA. Av. RAMON ANTONIO MEDINA, URB. LOS ANTONIOS LOTE "C" Nº32, CORO, MUNICIPIO MIRANDA DEL ESTADO FALCON.

Opinión de sofia vergara en 23/08/2014

Amigos seravila no conozco personal de trabajo mas ineficientes que ustedes, ya nisiquiera quieren entregar los productos, es una tortura los envios con ustedes, mas nunca en mi vida, asi sean la unica empresa de envios, encargaria con ustedes... son una mierda

Opinión de Sara en 25/08/2014

Hola!! contrate servicios con tranexspress y me indican q el paquete ya se encuentra en sus bodegas de destino, tengo mas de 1 semana esperando el correo para enviar informacion del bauche de pago de impuestos de nacionalizacion y aun nada. Llamo sus telefonos y no logro comunicacion. agradeceria pronta respuesta gracias

Opinión de Sara Quiñones en 25/08/2014

Por favor necesito un correo para escribirle los datos del deposito del pago de impuesto para q me manden mi paquete!!! umc.sara@gmail.com

Opinión de sofia en 28/08/2014

llamen al 0013055920839 es de transexpress en miami... pongan todas sus quejas para q le sean enviados sus paquetes... sino dificilmente se los van a enviar

Opinión de rodner en 01/09/2014

son una mierda!!!

Opinión de franklins ramirez en 09/09/2014

Buenas tardes me gustaría saber donde debo seguir pagando. Para que me envíen mis paquetes y cuanto es la cantidad. Hasta cuando debo esperar para recibir mis paquete gracias.

Opinión de Maira Alejandra Romero Cordero en 10/09/2014

Buenas tarde por favor les informo que ya deposite pero el link que ustedes enviaron a mi correo no apertura y les envie un mensaje a traves de su pagina con todos los datos requeridos para el pago de los impuestos pertinente estoy llamando a los numeros telefonicos que tienen asignados pero no logro comunicarme con ustedes espero pronta respuetas gracias.

Opinión de vanessa castillo en 10/09/2014

hola quien tendra el numero de lorenzo alcala xq el tiene un paquete que es de mi propiedad

Opinión de Eloy Martinez en 26/09/2014

solo para preguntar si se puede devolver mercancia retenida en miami por ya no necesitarlo y si regresan los dolares gracias

Opinión de Yulis Rodriguez en 28/09/2014

buenos días, ya cancele los impuestos de la guía no MTR1091326536 y MTR1091327429 desde el jueves 25, les envie correo y todavia no responden, por favor se les agradece ya que son obsequios de cumpleaños

Opinión de Gerardo Da Silva en 29/09/2014

buenas amigos, encargue un paquete de miami a caracas, lo pedi en junio y todavía no ha llegado. OCV1091301402 por amazon. recibi un correo de ustedes para pagar 130bsf por el paquete, se los transferi y se los deje saber por su correo pero no responden nada. de verdad quisiera informacion sobre mis paquete porque esto se esta poniendo tedioso. gracias espero su respuesta

Opinión de Carlos morillo en 29/09/2014

Buenas tardes ustedes me enviaron un correo para el pago de aranceles e impuestos a seravila, yo pague el jueves 25 /00/2014 y todavía no he recibido respuestas de mi paquete PFJ1091331576. Quisiera saber cuando llegara a su destino que los estoy esperando. Gracias

Opinión de bettis en 07/10/2014

hay dios no me preocupen mi gente que esta empresa sea asi a mi apena me mandaron los numeros para la cancelacion de los impuestos voy a cancelar haber que pasa

Opinión de felix balzan en 10/10/2014

GUIA MAR1091332004, No. TRANSFERENCIA 014092530400010 DE FECHA 29/09/2014 MONTO 367.92. POR FAVOR CUANDO ENVIA EL PAQUETE, ME DAN LA DIRRECION DONDE LO VOY A RETIRAR. 10/10/2014 HORA 2:35 PM MARACAIBO-EDO. ZULIA

Opinión de wilmer quintero en 11/10/2014

buenos días usuarios de amazon y trans-express, les recomiendo hacer sus pagos de impuestos y gastos aduaneros en efectivo si lo hacen por transferencia que sea del mismo banco mercantil, pues yo siempre e depositado y realmente la empresa mas seria en el traslado de encomiendas siempre me a resultado trans-express con sus aliados comerciales. gracias espero les sirva mi comentario.

Opinión de Pedro Marquez en 13/10/2014

Hola, buenos dias, estoy esperando un paquete desde Miami enviado por TRANSEXPRESS, y hasta el momento no tengo noticias, mis datos: VE10X193566N, Guia MRN1091348106 Rastreo 420331669400110899657002141227

Opinión de PEDRO JOSE MONQUE BALLESTEROS en 17/10/2014

Serían tan amables de informarme el estatus de los siguientes paquetes, despachados a ustedes por Transexpress el día 14/10/2014, Guía: PZO1091351565, Rastreo 1Z81V6210301646021, el día 2014-10-14T09:42:35.48-04:00 fue SHIPPED / Despachado a SERAVILA y Guía: PZO1091351894, Rastreo: LT20032969, el día 2014-10-14T09:43:17.647-04:00 fue SHIPPED / Despachado a SERAVILA y cuando estiman hacer efectiva su entrega?

Opinión de ALEJANDRO GUERRERO en 04/11/2014

BUENAS TARDES AMIGOS, EXCELENTE SU SERVICIOS. CHEQUEANDO EN MI CASILLERO DE TRANS -EXPRESS ME DICE QUE YA MI PAQUETE ESTA EN MANOS DE SERAVILA, POR FAVOR CUANTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR A MI OFICINA EL PAQUETE. GRACIAS.

Opinión de MARYURY INFANTE en 05/11/2014

HOLA BUENAS NOCHES NECESITO RETIRAR ESTE PAQUETE EN LA BREVEDAD POSIBLE, NECESITO DE SU AYUDA YA QUE ES EL REGALO DE NIÑO JESUS ESTE ES MI NUMERO DE GUIA SLT1091339119

Opinión de frankiss mendoza en 27/11/2014

hola buenas tardes necesito saber que hacer despues de que uno deposita los aranceles???? se escanea el bauche o se mandan el numero pero a donde es mi pregunta? muchas gracias

Opinión de jusaidy lugo en 07/12/2014

buenas noches, necesito que se notifique a mi dirección de correo electrónico la fecha de entrega acá en Venezuela ya que el envió desde amazon se realizo el 05/12/2014 pero la no me han enviado la notificación de que el pedido haya sido entregado, por favor les agradecería que me ayudaran

Opinión de MARY en 08/12/2014

BUENAS TARDES SRES SERAVILA, ME ENVIARON EL PAQUETE A DIRECCION DESTINO EQUIVOCADA Y AHORA NO APARECE, LES AGRADEZCO RESPUESTA.

Opinión de demerys en 08/12/2014

buenas noches! señores llevo esperando mis paquetes ya hace 5 meses nadie me da respuesta, no se ya donde comunicarme estoy en esos paquetes esta el regalo de cumple de mi hijo, ya casi vuelve a cumplir año y aun esos paquetes no llegan quisiera un numero telefónico donde poder comunicarme y me den respuestas gracias ....

Opinión de JULIO ZAMBRANO en 22/12/2014

BUENAS NOCHES QUISIERA SABER SI MI PAQUETE YA SE ENCUENTRA EN SUS OFICINAS Y QUE TENGO QUE OTRA COSA TENGO QUE HACER AQUI EN VENEZUELA PARA QUE ME LLEGUE A LA BREVEDAD POSIBLE SON LOS REGALOS DE NIÑO JE SUS DE MIS HIJOS POR FAVOR SE LE AGRADASE POR SU INFORMACIÓN ESTE ES MI NUMERO DE GUÍA GNR1091398071 EL CUAL FUE ENTREGADO POR AMAZON EL 16 /12/2014

Opinión de José en 29/12/2014

Llamen al 0013055920839 es de transexpress en miami... pongan todas sus quejas para q le sean enviados sus paquetes... sino dificilmente se los van a enviar

Opinión de MARLENE GALINDEZ en 30/12/2014

POR FAVOR NECESITO SABER EN QUE OFICINA ESTA MI PAQUETE LO RASTREE Y ME DICE QUE LO TIENE EL SR.ARNALDO GONZALEZ LO LLEVARON A MI OFICINA PERO ESTOY DE VACACIONES Y NO ME LLAMARON A MI CELULAR COMO EN OTRAS OPORTUNIDADES LO HAN HECHO

Opinión de maytte rivero en 31/12/2014

buenos dias el 18 de diciembre 2014 cancele la nacionalización e impuestos de mis paquetes con el numero de guía VLR1091390577/VLR1091388877/VLR1091388656 hoy es 31 de diciembre 2014 y nada que me despachan los paquetes. ya han pasado 13 días, que es lo que sucede por favor, estoy preocupada.

Opinión de yudith montilla en 12/01/2015

buenas tardes por favor necesito tener informacion de mis siguientes paquetes BRQ1091402207-BRQ1091405079 necesito que me den repuesta lo mas pronto posible

Opinión de gloria granados en 14/01/2015

paso buscando mi perfume numero de guia ---1091377756 por su oficina por que la direccion que di es la de mi trabajo.......y se comienza a laborar el 27 de enero.....gracias

Opinión de Carlos Galviz en 14/01/2015

Hola buenas tardes. Escribo porque deseo saber donde se encuentra mi paquete identificado con el numero de guía PLR1091401375 Tracking 9622080430000743305200608032829520 consolidado #224873 Bolsa- 870356 deseo saber vía correo si debo pagar nacionalización por dicho producto. Gracias.

Opinión de englys torres en 21/01/2015

Buenas tardes, me informan de trans express que mi paquete se encuentra en seravila, solicito informacion por favor ya que es el regalo de mi hermana de 24 de Diciembre y esta anciosa, INVOICEADO1091400348 Transexpress 7801 NW 37th Street Doral, Fl 33166 Tel 305.592.0839 Guia ADO1091400348 Fecha de recibido 18/12/2014 Rastreo 420331669305520111400661969716 Remitente MOBILE TOP DEAL 1640 MCDONALD AVE BLYN US 11230 NY Destinario ENGLYS MIGUELDRIN TORRES PEREZ calle santiago gil, casa numero 8, sector centro, Altagracia de Orituco 2320 04129103942 Casillero VE10X199576N

Opinión de Ronald Zambrano en 21/01/2015

buenas tarde quisiera saber sobre mi paquete esta a la orden del sr Lorenzo Alcala desde el dia 09/01/2014 y aun no lo he recibido necesito saber su numero telefonico o direccion el ya me a teido envio y me han llegado puntual pero este ultimo no a llegado

Opinión de Antonio en 25/01/2015

Hace mas de un mes tienen mi perfume, y aun no lo envían, y pa colmo de colmos robaron mi paquete en DOMESA y ustedes Seravila me quieren pagar en bolivares mi envio, claro esta a 12bs. por dolar gastado, que broma yo no puedo pagar el envío en bolivares pero ellos si me quieren pagar a mi en bolívares, con lo que me van a dar no me compro ni unas cholas en Vzla. Bahhhhhhhh! JUSTICIAAAAAAAAAA!

Opinión de alfredo machado en 30/01/2015

buenos dias sres seravila,ya veo que hay muchas quejas y comentarios negativo.con el servicio que prestan..por favor allii me tienen retenido un envio con numero de guia..CRG1091416683 donde ya yo realize,el deposito de nacionalizion de impuesto de mi paquete..espeero que me lo envien lo mas pronto posible que ese es el regalo de mi hija que esta de cumple año..el 8 de febrero..

Opinión de alfredo machado en 30/01/2015

buenos dias sres seravila,ya veo que hay muchas quejas y comentarios negativo.con el servicio que prestan..por favor allii me tienen retenido un envio con numero de guia..CRG1091416683 donde ya yo realize,el deposito de nacionalizion de impuesto de mi paquete..espeero que me lo envien lo mas pronto posible que ese es el regalo de mi hija que esta de cumple año..el 8 de febrero..

Opinión de Mafer en 01/02/2015

El problema aqui no es con Transexpress, sino con Seravila y Domesa porque aqui siempre se pierden paquetes y lo peor es que quieren hacer el "reembolso en bsf con el $ a 12 por supuesto" lo cual es un gran paquete chileno, de verdad no recomiendo hacer compras a traves de estas empresas

Opinión de Norka Diaz en 03/02/2015

Buenos días, me informan de transexpress que mi paquete se encuentra en Seravila, solicito informacion por favor, Guia VLN1091420145 consolidado #227501 Bolsa- 888991 Fecha de entrega a seravila 28/01/2015

Opinión de VIVIANA NAVA en 09/02/2015

Buen dia sres quisira saber q es lo q pasa con mi paquete ya q desde el dia 28/01/2015 se encuentra posicionado en bodega t9 yo cancele el impuesto el dia 27/01/2015 y nada tiene ya 2 semanas en esa bodega cual es el retraso hay ?mi numero de deposito es 015012706650097 mumero de gia es MAR1091416369den alguna respuesta x favor feliz dia......

Opinión de deysi de sousa en 10/02/2015

señores seravilla dejen de engañar a la gente a mi no me entregaron mi paquete y aparece que si , y es falso colocaron la misma persona que me recibio el paquete anterior para decir que me lo entregaron porque no me muestran ese papel y comparamos las letras para que vean que me robaron el paquete, agradezco me lo consigan

Opinión de SIMON OQUENDO en 18/02/2015

Al igual que Angel Gomez y otros mas fui literalmente Robado por esta empresa ya que mi guia transexpress 1091361765 fue declarada mercancia perdida por domesa desde noviembre 2014 y hasta la fecha no me respondido por el pago de la misma, he enviado incontables reclamos a transexpress y a atencion al cliente seravila y la señora berroteran que es la encargada nunca responde. si quieren verificar mi testimonio mi guia domesa era al momento de delararse hurtada 509528291. Son unos delincuentes de cuello blanco y las autoridades no hacen nada

Opinión de Argenis fuentes en 19/02/2015

buenas tardes señores Seravila, en esta oportunidad me dirijo a ustedes para que men rason de cuando sera que me van a entregar mi pauqte que se encunetra en sus oficinas hace ya mas de 20 dias y el cual no se me a despachado, yo page los impuestos el dia 29 de enero y esta son fechas de nada de nada quiero que me solventen el problema.

Opinión de Argenis fuentes en 19/02/2015

e estado llamando todos esto dias a sus numeros telefonicos de atencion al cliente que su operadora me dio y no contestan esos telefonos repican y repican haste que dice esta llamada no esta permitida y se cae, por favor contesten y la operadora de hoy esa chica me disculpa pero le falta un curso de atencion al publico y cliente por que es muy grosera.

Opinión de Richard f Gonzalez en 21/02/2015

disculpen pero creo que hay mucha irresponsabilidad en la entrega de paquetes en la zona de valencia, mis paquetes estan mucho antes de carnaval y hoy es dia que no lo recibo y llamo y me dan excusas que no vienen al caso, por favor, ser mas responsables en las entregas gracias..

Opinión de Belkis Chirinos en 22/02/2015

Sres. SERAVILA me informa TransExpress que ya uatede tiene mi paquete consolidado #230392 Bolsa- 890742 No. de Guia MAR1091438586 ratifico mi direccion Ur, Piedras del Sol condominio No.5 Casa No.151 detras del Hotel Venus sector Sol Amado Maracaibo Edo. Zulia, Gracias

Opinión de lisbeth perdomo en 09/03/2015

hola, necesito por favor informacion de mi paquete me informa trans-express que ya se encuentra en saravilla desde el 3 de marzo me gustaria saber cuanto tiempo tarda en enviarlo a la direccion y si tengo que cancelar algo cuanto es, guia Mar1091447676 y tengo otro paquete guia Mar1091434486

Opinión de Manuel Gimon en 11/03/2015

Buenas, me informa TransExpress que ya mi envio se encuentra en Seravila awb: RUR1091450939 consolidado #233351 Bolsa- 905297 ratifico mi direccion Araure Edo Portuguesa Urb AguaClara Conjunto 3 'Arauca' Casa nro 88, quisiera saber un estimado de mi entrega (04245932833)

Opinión de RENNY TABORDA en 20/03/2015

BUENAS TARDE, NECESITO QUE ME DEN REPUESTA DE UN PAQUETE DESDE EL MES DE NOVIEMBRE 2014 DONDE FUE ENVIADO POR USTEDES A DOMESA Y TODAVIA NO ME HA LLEGADO EL NO. ZLA1091366727, SIRVANSE DARME UNA SOLUCION DE ESTE PAQUETE

Opinión de Jose Angel Aponte Galindez en 04/04/2015

Buenos Dias, les escribo con la intencion de informarme, con respecto a un paquete que se recibio en la bodega numero uno de sus instalaciones el dia 03-03-2015, y de momento no ha sido despachado hacia mi localidad, realize el pago de impuestos como se me indico via correo electronico pero no me han dado ningun tipo de respuesta, mi numero de guia es el siguiente YRT1091437794, atte; Jose Angel Aponte Galindez C.I. 24.544.851. espero su pronta respuesta, y muchisimas gracias de antemano.

Opinión de greily en 06/04/2015

buenas tardes, me gustaria que me envien los cinco (05) paquetes que hasta ahora se cobraron y los dos (02) que estan retenido posteriormente, estare agradecida por su valioza respuesta.

Opinión de greily bustamante en 07/04/2015

NECESITO SABER QUE HA PASADO CON MIS 5 PAQUETES, TIENEN RETENIDOS (02), ENTONCES ENVIEN SOLAMENTE LOS QUE NO ESTAN RETENIDO PERO ENVIENLOS POR FAVOR, GRACIAS, V-16659270

Opinión de EMPERATRIZ PANTOJA en 09/04/2015

buenas tarde, estoy esperando desde hace un mes un paquete con la guia n| mrd1091441778, no se donde llamar los telefonos de ayada al cliente nunca contestan . porfavor muevanse con el despacho

Opinión de EMPERATRIZ PANTOJA en 09/04/2015

Opinión de EMPERATRIZ PANTOJA en 09/04/2015 buenas tarde, estoy esperando desde hace un mes un paquete con la guía n° MRD1091441778, no se donde llamar los teléfonos de ayuda al cliente nunca contestan . por-favor muévanse con el despacho, es URGENTE

Opinión de RONALD ALEXANDER COVA en 09/04/2015

Sres seravila mi direccion de habitacion: barrio las parcelas detras de las residencias vela de coro,casa n# 05, cumana estado: sucre, telefono: 02934320583, n# de guia SCR1091445590, n# de transacion 80100018632, fecha de deposito 25/03/2015, n# de cedula 14420397, monto depositado 1.502,97 necesito respuesta inmediata, gracias

Opinión de ESMERALDA AGUILAR en 14/04/2015

Buenas tardes, Sres.Seravila tengo un paquete numero SFC1091463725, pero me quede sin dolares quisiera saber el modo a canceler del envio. Si es posible realizar la cancelacion a traves de tarjeta de credito autorida. Que puedo hacer al respecto. Esmeralda Aguilar Casillero ve10x126641n. Muchas Gracias.

Opinión de luiggi rodriguez en 15/04/2015

buenas quisiera saber si ustedes reciben los paquetes de trans express...y si puedo ir a sus oficinas personalmente a aclarar unas dudas con respecto a unos paquetes gracias

Opinión de RAFAEL GEORGE en 09/05/2015

quisiera saber porque mi paquete no a llegado el numero de guia es YRT1091453338

Opinión de Jacobo en 16/05/2015

Su calidad de servicio deja mucho que desear. Compre a través de TransExpress, y SERAVILA fungio como agente aduanero. Estos me informan que se me sera enviado por DOMESA. Despues de casi un mes de espera y pidiendo estatus, me informan que el paquete se "extravio" en extrañas circunstancias por parte de DOMESA, y que me devolverían el valor del paquete pero en Bolivares, a 12 Bs/dolar. Averigue y son muchos los casos iguales al mio, en donde siempre la srta Leidy Berroteran informa de la "perdida" del equipo y solicita una cuenta bancaria para reembolsar el dinero, pero en Bolivares. Por qué no lo hacen a Tasa SIMADI?. No recomiendo el servicio para nada.

Opinión de Andreina Gordones en 21/09/2015

Buenas tardes ya pague el impuesto de nacionalizacion de las tables/ acces. necesito saber cuando me hacen la entrega de las mismas. 04123082504/ 02126828576/02128700983. ANDREINA GORDONES V.- 15902036 Ya van mas de 15 das del pago efectuado y nadie me responde un email sobre este particular.

Opinión de LAURA FREITES en 22/09/2015

Buenas tarde señores de Seravila, me llego un correo para notificarme la cancelacion de impuesto sobre un paquete que me llego; N° de guia BAR1091445513, casillero VE20X6370N, en vista de que las T.C. no estan activas, solicito un numero de cuenta o otra via para la cancelacion de la misma. agradezco sus respuesta. ya que he estado llamado y no responde..

Opinión de LAURA FREITES en 22/09/2015

Buenas tarde señores de Seravila, me llego un correo para notificarme la cancelacion de impuesto sobre un paquete que me llego; N° de guia BAR1091445513, casillero VE20X6370N, en vista de que las T.C. no estan activas, solicito un numero de cuenta o otra via para la cancelacion de la misma. agradezco sus respuesta. ya que he estado llamado y no responde..

Opinión de YOHENDER MATOS en 28/09/2015

Buenos dia señores de seravila tengo un paquete retenido en la empresa de envio tranexpress en miami en vista de que las T.C. no estan activas con los $, yo llame para alla y me dijeron q ustedes me cobran el envio en bolivares, por lo tanto solicito un numero de cuenta o otra via para la cancelacion de la misma. mi casillero es ve10x195582n Guia MEN1091423717

Opinión de IVONNE ALEJANDRA YEPEZ en 02/10/2015

buenos días señores seravila el día de hoy 02.10.2015 les estoy enviando un correo tengo un paquete retenido en la empresa de envió tranexpress en Miami envié un correo y me dijeron que ustedes me cobran el envió en bolívares, por lo tanto solicito un numero de cuenta o otra vía para la cancelación de la misma. mi casillero es VE10X202718N y Guía es QUI1091443104 estoy muy URGUIDA debido a que la compra la realice el 16.02.2015 y por la situación que vive nuestro país Venezuela se me ha hecho cuesta arriba el pago, la cual acudo a ustedes para que me apoyen a ala brevedad posible porque tengo solo días para retirar el paquete y lo menos que quiero es perderlo.. agradezco su colaboración.

Opinión de juan rivas en 07/10/2015

buenas tarde señores sereavila tengo 2 paquete retenido en tran expres miami ellos me dijeron que ustedes cobran el dinero en bolivares si poodrian ayudarme celo agradesco por fa si es asi digame como que debo hacer

Opinión de jeynni carolina lopez yegres en 24/08/2017

hola buenas señores de seravila, el dia de ayer cancela el pago de los impuestos y nacionalizacion de mis dos paquetes, pero no he recibido ninguna notificacion de que ya verificaron el pago, y de verdad estoy muy al pendiengte de mis paquetes, ya que si ustedes no verifican el pago no quisiera tener que perder mis paquetes . gracias espero su respuesta a la breverdad posible

Seravila Ca

Agentes de Aduana