Opinión de
julier Lopez
en 05/10/2015
Buen servicio y atencion en las oficinas de Barquisimeto, Mala atenciòn, usura, falta de respeto y consideracion a los pasajeros en las oficinas del terminal de Puerto La Cruz. Las oficinas en Pueto L C. permanecen cerradas, llegamos antes de las 7 am para comprar los boletos con 8 dias de anticipacion, y salio una señora que abrio la oficina para darme una tarjeta MUY AMABLEMENTE que no me preocupara que llamara y ellos reservaban mis puesto el dia del viaje. Cuando llamas al Supuesto Gerente (que dudo pasò por una Universidad) te da un precio, y que debes llevar el dinero en efectivo, y al momento de abordar el bus, te dice que el pasaje tiene un costo adicional por que te reservaron y si no te gusta te bajas del bus. El Sr. Cuando llamas a reservar te dice el costo real (1200Bs) y cuando llegas al terminal ( 3pm ) a confirmar y que te den el boleto no hay nadie quien atienda el Sr. "Gerente" Llega a las 7 pm, cuando va a cobrar los pasajes y ahy te dice que cada pasaje cuesta 200 Bs. mas. Y como hay mucha gente desesperada por abordar te amenazan con bajarte del bus porque a los que esperan un puesto les cobran hasta 2.000,00Bs y no todos con puesto sino para irse sentado en el piso, En una unidad que se accidento a las 2 horas de recorrido quedando en plena carretera a la buena de Dios, desde las 10 y 30 pm hasta las 5 am, los choferes no cargaban Triangulo de Seguridad, ni un juego de llaves. Que luego de improvisar llamaron a la 1 y 30 am un Bus para el trasbordo el cual llego a las 5 am. 6 horas de espera y angustia en una carretera de una sola via y con la inseguridad apremiante. Mi queja se refiere especificamente al modo de venta de los boletos, pues compre en Barquisimeto muy tranquilamente como debe ser, un Sr. me atendio en la oficina y me vendio el pasaje el Bus muy confortable y llegamos a la hora pautada. Sin embargo la buena experiencia se vio totalmente truncada cuando de regreso no pude ni siquiera comprar los pasajes en la taquilla y de paso al pagar nos aumentaron en 200 Bs. cada pasaje, y uno viaja sin mucho efectivo por el mismo tema de la inseguridad, por lo que nos quedamos sin practicamente nada de dinero y viajaba con dos niños, aunado a esto con un retrazo de 7 horas en la llegada por el autobus accidentado y sin el equipamiento basico para esos casos.
